雨が降り少し肌寒い一日、ふらっトークが開催されました。

本日は前回の「断るのが苦手なんですよね」という相談から「アサーション」という方法を講師の温品さんから伝授していただきました。

「アサーション」とは簡単に説明すると、相手の意見を尊重したり、少し間を開けて断ることで、スムーズに断る方法です。

例えば、

「これをやってください」と頼まれた際に、

「できません」と伝えるのではなく、

「ごめんなさい、今〇〇をしてて3時までかかるのです。その後ならできるのですが。」

と伝えるようにする。最初にごめんなさいと伝えることで、会話の間を開けるとともに、伝え方を穏やかに、その後に断る明確な理由などを伝える。

これはほんの一例ですが、ビジネスから日常生活まで使える様々な言葉や理論を学びました。

振り返りでは、

「伝え方ひとつで、自分も相手も気持ちがいいのですごいと思った」

「言葉は難しいです。自分の感情や情報が相手が正しくとらえているとは限らないのでアサーションを用いて、勘違いを引き起こさないようにしたい。」

などと皆さんで意見交換をしました。

文責：多田村